Klantendienst 

Orders

Orders kunnen steeds per mail, per telefoon of rechtstreeks in onze webshop geplaatst worden.  Bij het plaatsen van een bestelling gelden onze algemene voorwaarden.   

Orders opvolgen

De status van uw order kan steeds via de webshop bekeken en opgevolgd worden. Van zodra een order de status "verwerking" verkregen heeft is deze niet meer te wijzigen. Wanneer u nog extra vragen of informatie wenst over een geplaatst order kan u steeds contact opnemen met onze klantendienst. klantendienst@voetbalmateriaal.com of  tel: + 32 (0) 13/77 62 00

Betaling, prijzen en promoties

Bij alle eerste leveringen geldt een contante betaling die via het beveiligde betaalplatform van Ogone verloopt.  Alle andere  betalingen kunnen gebeuren via overschrijving na levering. Franco levering vanaf € 625, - excl. btw. Verzendingskosten € 12, - tenzij anders vermeld per product. Bij bestellingen onder € 45,- zijn wij genoodzaakt € 8 administratiekosten in rekening te brengen.

Prijzen zijn zowel in-als exclusief BTW vermeld. Prijzen zijn onder voorbehoud, prijswijzigingen kunnen per direct worden toegepast. Promoties zijn steeds op datum en zolang de voorraad strekt. Zie hiervoor ook onze algemene voorwaarden.

Teruggave en omruilen

Verkeerde bestellingen of leveringen kunnen steeds omgeruild worden, mits niet geopend of beschadigd. U kan dit steeds per mail of telefonisch doorgeven via volgende gegevens;

klantendienst@voetbalmateriaal.com of tel: +32 (0) 13/77 62 00.

Account gegevens bijwerken

Via "Mijn dashboard" kan u steeds uw gegevens wijzigen. Facturatie en verzendingsgegevens kunnen ten alle tijde aangepast of verwijderd worden.

Verzending en levering

Wij staan garant voor een ijzersterke service en een snelle distributie in de Benelux, dit dankzij onze gunstige liggingen en het daartoe afgestemde wagenpark.

Wij zorgen voor een stipte levering binnen de twee weken. En dat voor alle artikelen uit onze catalogus. Al onze artikelen zijn uit voorraad leverbaar. 90% van onze verzendingen gebeurt in eigen beheer en worden geleverd volgens afspraak.

Privacy & Veiligheid

De door u verstrekte gegevens worden toegevoegd aan de Expoline - voetbalmateriaal databank. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de opvolging, verwerking en afhandeling van bestellingen.

Aan de hand van deze gegevens worden nieuwsbrieven verzonden. Wanneer u dit niet wenst kan dit steeds per mail geannuleerd worden. Gegevens worden onder geen enkel beding doorgegeven aan derden.